Domande frequenti
Le risposte alle domande che riceviamo più spesso prima di un noleggio. Se non trovi la tua, scrivici.
Il servizio
Cosa include esattamente il noleggio di un display?
Ogni unità arriva con scheda di calibrazione, cavi, stativo o supporto da scrivania e, dove previsto dal servizio, un convertitore SDI-HDMI. I dettagli specifici di ciascun kit sono elencati nella pagina Servizi.
Qual è l'area di servizio?
Copriamo Busto Arsizio (VA), la provincia di Varese e l'area metropolitana milanese. Per zone più distanti scrivici per verificare la fattibilità della consegna.
Che formati/sorgenti sono supportati?
I display accettano HDMI nativamente; per sorgenti SDI forniamo un convertitore incluso nei kit. Se la tua workstation usa un formato diverso, indicalo nella richiesta di preventivo.
Quanto dura la calibrazione di un'unità?
Ogni monitor viene calibrato entro i 30 giorni precedenti la consegna; la data esatta è indicata sulla scheda che ricevi insieme al display.
Processo e prenotazione
Come si inizia?
Scrivi tramite il modulo in home page o chiama indicando il servizio, le date desiderate e il luogo di consegna o ritiro. Rispondiamo entro un giorno lavorativo.
Cosa succede dopo il primo contatto?
Verifichiamo la disponibilità dell'unità richiesta e i requisiti del tuo progetto, poi inviamo un preventivo scritto con date e importo.
Quanto tempo prima devo prenotare?
Consigliamo almeno una settimana di anticipo, soprattutto per il Kit Editing Doppio Monitor e il Pacchetto Colour Suite, che richiedono una visita di configurazione.
Posso estendere il noleggio già in corso?
Sì, se l'unità è disponibile per il periodo aggiuntivo; scrivici prima della scadenza originale per verificare la disponibilità e il costo dell'estensione.
Prezzi e pagamento
Cosa include il prezzo indicato?
L'unità calibrata, gli accessori descritti nella scheda del servizio, la consegna o il ritiro concordati e l'assistenza per la durata del noleggio.
Come funziona la caparra?
La prenotazione si conferma con una caparra il cui importo è indicato nel preventivo; il saldo si versa alla consegna o al ritiro dell'unità.
Cosa succede se devo annullare?
Le condizioni di cancellazione e i tempi di rimborso sono descritti nella pagina Cancellazione, Recesso e Rimborso e nella sezione Rimborsi dei Termini e Condizioni.
Aspetti pratici
Quali sono gli orari di apertura?
Siamo raggiungibili Lunedì – Venerdì, 08:30–17:30, ora dell'Europa Centrale (Busto Arsizio, VA).
Come vi contatto?
Via email a [email protected] o al numero +39 351 5061338.
Dove si trova la vostra sede?
In Via Daniele Crespi 1/BIS, 21052 Busto Arsizio (VA); il ritiro in studio è sempre disponibile su appuntamento.
Altre domande?
Attrezzatura e compatibilità
I display funzionano con Mac e Windows?
Sì, i cavi e gli adattatori inclusi coprono le principali porte video di entrambe le piattaforme; segnalaci il modello della tua workstation nella richiesta di preventivo così prepariamo gli adattatori corretti.
Posso ricevere assistenza se un'unità dà problemi durante il noleggio?
Sì, siamo raggiungibili per telefono ed email durante l'orario di apertura; se il problema non si risolve a distanza organizziamo la sostituzione dell'unità nel più breve tempo possibile.
Serve esperienza tecnica per usare i display calibrati?
No: ogni unità arriva pronta all'uso, con le impostazioni di calibrazione già applicate. La scheda allegata spiega solo cosa è stato misurato, non richiede configurazioni aggiuntive da parte tua.